¡Bienvenido a Webempresa! Lo primero que queremos hacer es agradecerte que hayas apostado por nosotros. Haremos todo lo posible para que tu experiencia sea inmejorable. 🙂
Es posible que en este primer momento te encuentres un poco perdido, así que hemos creado esta pequeña guía de aterrizaje para ayudarte a dar los primeros pasos y a sacar el máximo partido a tu servicio.
Nociones básicas
¿Eres completamente nuevo en esto? No preocupes, aquí tienes algunas nociones básicas que te ayudarán a desenvolverte mejor en este entorno online 🙂
¿Qué es un servicio de hosting?
Dominios y DNS, ¿qué son y cómo funcionan?
Transferencia de dominios: definición, requisitos y proceso de traslado
Cursos WordPress Gratuitos de Webempresa
Paneles de control: el área de cliente y wePanel
En Webempresa tendrás dos herramientas para gestionar tus servicios: el área de cliente y wePanel.
El área de cliente es un espacio privado al que tendrás acceso con los datos que hayas usado al darte de alta en nuestro sistema. Desde aquí podrás gestionar tus servicios (contratar, renovar, ampliar, cancelar) y tus facturas. También podrás acceder al sistema de tickets para ponerte en contacto con nosotros y revisar el histórico de comunicaciones que te vamos enviando por email.
Si quieres unirte a nuestro programa de afiliados, también podrás darte de alta y gestionar tu perfil de afiliado y tus comisiones desde tu área de cliente.
Preguntas frecuentas sobre el área de cliente
wePanel es el panel de control del hosting. Se trata de la herramienta que te permitirá instalar CMS (WordPress, Joomla o PrestaShop), crear cuentas de correo, etc. Tendrás un wePanel independiente para cada plan de hosting que hayas contratado.
Preguntas frecuentas sobre wePanel
Soporte y atención al cliente: tickets y foro
En Webempresa ofrecemos atención y soporte a nuestros clientes por escrito a través de nuestro sistema de tickets y a través de nuestro foro.
Te recomendamos que revises con detenimiento cómo funcionan nuestros canales de soporte y qué cuestiones atendemos en cada uno de ellos.
Cómo ver y responder tickets ya creados
Soporte sobre hosting y soporte especializado en foro (WordPress, Joomla y PrestaShop)
Crear una nueva web
Si vas a crear una nueva web con WordPress, Joomla o PrestaShop, lo primero que tendrás que hacer será instalar el CMS que hayas elegido. Podrás hacerlo de forma muy sencilla desde wePanel en un par de clics 😉
Instalar una web con los instaladores de aplicaciones de Webempresa
Cómo organizar mis Webs en diferentes directorios
Trasladar una web a Webempresa
¿Tienes una web alojada en otro proveedor y quieres trasladarla a Webempresa? ¡Supermigrator acude en tu ayuda! Se trata de una herramienta de migración automática a la que solo tendrás que facilitarle datos de acceso y se encargará de todo el proceso por ti. Lee con atención la información relacionada con el proceso para que todo vaya como la seda. 🙂
¿En qué consiste un traslado web?
Trasladar una web a tu hosting en Webempresa
Cómo cambiar las DNS de tu dominio
Crear cuentas de correo electrónico
En tu hosting de Webempresa podrás tener todas las cuentas de correo electrónico que necesites, con la única limitación del espacio disponible en tu cuenta.
Puedes crear tus cuentas de correo desde wePanel y después consultarlas desde Webmail o bien configurarlas en algún cliente de correo (Outlook, Thunderbird, Mail, etc.).
Trasladar cuentas de correo electrónico
¿Tienes una o varias cuentas de correo alojadas en otro proveedor y quieres trasladarlas a Webempresa? ¡EMail Migrator acude en tu ayuda! Se trata de una herramienta de migración automática a la que solo tendrás que facilitarle los datos de acceso de tu cuenta de correo en origen y destino y se encargará de todo el proceso por ti. Lee con atención la información relacionada con el proceso para que todo vaya como la seda. 🙂
Guía de traslado de cuentas de correo
Preguntas frecuentes
Con estas primeras indicaciones hemos querido facilitarte tu llegada a nuestra casa, sin embargo puedes usar todo el contenido de nuestras preguntas frecuentes para aclarar tus dudas y para ver explicaciones paso a paso sobre los procedimientos más habituales. Solo tienes que hacer uso del buscador para llegar al contenido que necesitas. 🙂
Aquí te dejamos algunas que pueden resultarte especialmente útiles:
¿Cuántas webs puedo alojar en mi hosting?
Uso de dominios en tu plan de hosting
Acceso desde países de habla no hispana
