¡Bienvenido a Webempresa! Lo primero que queremos hacer es agradecerte que hayas apostado por nosotros. Haremos todo lo posible para que tu experiencia sea inmejorable. 🙂
Es posible que en este primer momento te encuentres un poco perdido, así que hemos creado esta pequeña guía de aterrizaje para ayudarte a dar los primeros pasos y a sacar el máximo partido a tu servicio.
Nociones básicas Plan Dominios
¿Eres completamente nuevo en esto? No preocupes, aquí tienes algunas nociones básicas que te ayudarán a desenvolverte mejor en este entorno online 🙂
Dominios y DNS, ¿qué son y cómo funcionan?
Transferencia de dominios: definición, requisitos y proceso de traslado
Paneles de control: el área de cliente y el Panel de Dominios
En Webempresa tendrás dos herramientas para gestionar tus servicios: el área de cliente y tu Panel de Dominios.
El área de cliente es un espacio privado al que tendrás acceso con los datos que hayas usado al darte de alta en nuestro sistema.
Desde aquí podrás gestionar tus servicios (contratar, renovar, ampliar, cancelar) y tus facturas.
También podrás acceder al sistema de tickets para ponerte en contacto con nosotros y revisar el histórico de comunicaciones que te vamos enviando por email.
Si quieres unirte a nuestro programa de afiliados, también podrás darte de alta y gestionar tu perfil de afiliado y tus comisiones desde tu área de cliente.
Preguntas frecuentas sobre el área de cliente
Panel de control desde donde gestionarás tus Dominios y DNS con el Plan Dominios,
Preguntas frecuentas sobre tu hosting
Soporte y atención al cliente: tickets y foro
En Webempresa ofrecemos atención y soporte a nuestros clientes por escrito a través de nuestro sistema de tickets y a través de nuestro foro.
Te recomendamos que revises con detenimiento cómo funcionan nuestros canales de soporte y qué cuestiones atendemos en cada uno de ellos.
Cómo ver y responder tickets ya creados
Preguntas frecuentes
Con estas primeras indicaciones hemos querido facilitarte tu llegada a nuestra casa, sin embargo puedes usar todo el contenido de nuestras preguntas frecuentes para aclarar tus dudas y para ver explicaciones paso a paso sobre los procedimientos más habituales. Solo tienes que hacer uso del buscador para llegar al contenido que necesitas. 🙂
Aquí te dejamos algunas que puedes resultarte especialmente útiles:
Uso de dominios en tu plan de hosting
Apuntar los DNS de un dominio a Webempresa
Cómo añadir un dominio al Plan Dominios para gestionar las DNS.