Guía de aterrizaje en Webempresa Plan Dominios

¡Bienvenido a Webempresa! Lo primero que queremos hacer es agradecerte que hayas apostado por nosotros. Haremos todo lo posible para que tu experiencia sea inmejorable. 🙂

Es posible que en este primer momento te encuentres un poco perdido, así que hemos creado esta pequeña guía de aterrizaje para ayudarte a dar los primeros pasos y a sacar el máximo partido a tu servicio.

Nociones básicas Plan Dominios

¿Eres completamente nuevo en esto? No preocupes, aquí tienes algunas nociones básicas que te ayudarán a desenvolverte mejor en este entorno online 🙂

Dominios y DNS, ¿qué son y cómo funcionan?

Cómo registrar un dominio

Transferencia de dominios: definición, requisitos y proceso de traslado

Paneles de control: el área de cliente y el Panel de Dominios

En Webempresa tendrás dos herramientas para gestionar tus servicios: el área de cliente y en tu Panel de Dominios.

El área de cliente es un espacio privado al que tendrás acceso con los datos que hayas usado al darte de alta en nuestro sistema.

Desde aquí podrás gestionar tus servicios (contratar, renovar, ampliar, cancelar) y tus facturas.

También podrás acceder al sistema de tickets para ponerte en contacto con nosotros y revisar el histórico de comunicaciones que te vamos enviando por email.

Si quieres unirte a nuestro programa de afiliados, también podrás darte de alta y gestionar tu perfil de afiliado y tus comisiones desde tu área de cliente.

Accede a tu área de cliente

Preguntas frecuentas sobre el área de cliente

cPanel es el panel de control desde donde gestionarás tus Dominios y DNS con el Plan Dominios,

Preguntas frecuentas sobre cPanel

Soporte y atención al cliente: tickets y foro

En Webempresa ofrecemos atención y soporte a nuestros clientes por escrito a través de nuestro sistema de tickets y a través de nuestro foro.

Te recomendamos que revises con detenimiento cómo funcionan nuestros canales de soporte y qué cuestiones atendemos en cada uno de ellos.

¿Qué es un ticket?

Cómo crear un ticket

Cómo ver y responder tickets ya creados

Preguntas frecuentes

Con estas primeras indicaciones hemos querido facilitarte tu llegada a nuestra casa, sin embargo puedes usar todo el contenido de nuestras preguntas frecuentes para aclarar tus dudas y para ver explicaciones paso a paso sobre los procedimientos más habituales. Solo tienes que hacer uso del buscador para llegar al contenido que necesitas. 🙂

Aquí te dejamos algunas que puedes resultarte especialmente útiles:

Uso de dominios en tu plan de hosting

Apuntar los DNS de un dominio a Webempresa

Cómo añadir un dominio al Plan Dominios para gestionar las DNS.

Ampliar tu Plan Dominios a uno de nuestros Planes de Hosting y poder así utilizar cuentas de correo y WordPress 

 

 

Updated on 2 febrero, 2021

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