Nuestra propuesta de valor en Webempresa está centrada en dar tranquilidad a nuestros clientes.
En Webempresa, sabemos lo importante que es tener la tranquilidad de que tu web está en buenas manos. Por eso, más que ofrecer un servicio de hosting, trabajamos para ser un socio técnico que entiende tus necesidades, se anticipa a los problemas y te acompaña en cada paso del camino.
Casi 70.000 personas confían sus proyectos con nosotros, y no es casualidad. Nos mueve un propósito claro: ofrecer un servicio seguro, rápido y con un soporte humano excepcional, que haga que la tecnología sea accesible y útil para todos, sin importar su nivel técnico.
Somos tu partner tecnológico con alma humana:
- Anticipamos los problemas antes de que afecten a tu sitio
- Humanizamos la tecnología con herramientas accesibles para todos los niveles y con un soporte adaptado al nivel de cada usuario.
- Creamos soluciones pensando en tus necesidades reales.
Sabemos que comparar servicios y precios es habitual y además es positivo: nos reta a seguir innovando y mejorando. No hablamos por otros, pero sí podemos contarte con total honestidad lo que nos diferencia:
- Apostamos por infraestructura de vanguardia.
- Creamos herramientas propias que simplifican la vida de nuestros clientes.
- Contamos con un equipo técnico especializado y cercano, disponible 24/7.
- Ponemos el foco en lo que de verdad importa: que tu web esté siempre online, segura y optimizada.
Te lo explicamos en detalle empezando por la infraestructura.
Prestaciones a nivel de servidores
- Hosting en la nube con arquitectura escalable, redundante y segura, con mejor rendimiento.
- Nuestro centro de datos cuenta con certificación Tier3+, lo que garantiza una alta disponibilidad y confiabilidad.
- Nuestro centro de datos permite una mantenibilidad concurrente, es decir que podemos realizar mantenimiento en cualquier componente sin afectar el funcionamiento del sistema.
- Servidores optimizados, sin saturación y siempre con recursos disponibles.
- Copias de seguridad diarias, automáticas y sin ocupar tu espacio.No tienen costo adicional y están siempre disponibles desde tu WePanel.
- No limitamos la transferencia mensual del hosting; nunca tendrás que ampliar por este motivo.
- Todos nuestros servidores están localizados en datacenters que cumplen con las normativas internacionales de protección de datos.
- Ofrecemos certificados SSL gratuitos a todos los clientes y para todos los dominios que apuntes a tu servicio. Adicional a ello contamos con la posibilidad de contratar certificados SSL si tu proyecto requiere de esta opción: https://www.webempresa.com/certificados-ssl.html
- Supervisión constante del tiempo de actividad para garantizar un tiempo de actividad anual del 99.9%.
La actualidad demuestra día a día la importancia de las medidas de seguridad en todos los ámbitos. Te mostramos las más destacadas en nuestro entorno.
Seguridad: nos adelantamos para que no tengas que preocuparte
- Monitorización 24/7/365 y escaneos semanales de todos los sitios.
- Reglas inteligentes que detectan y bloquean amenazas automáticamente.
- Medidas contra fuerza bruta, phishing y spam a nivel servidor.
- Disponible en WePanel la actualización automática de WordPress y plugins desde WPCenter, para que no tengas que estar pendiente.
- Equipo especializado en ciberseguridad y protección de tus servicios.
Gran parte de los avances de la tecnología se deben a la democratización de esta. Creemos que la tecnología debe adaptarse a las personas, y no al revés. Por eso hemos desarrollado soluciones propias que te ayudan a gestionar y hacer crecer tu proyecto sin necesidad de ser un experto.
Creamos herramientas que hacen fácil lo complejo
- WPCenter: gestiona plugins, usuarios y temas de tus webs. WP Center Incluye la opción de activar actualizaciones automáticas (por si la vida te pilla ocupado)
- Asistente WordPress con IA: lanza una nueva web en minutos. La Inteligencia Artificial te ayuda creando textos e imágenes personalizados y adaptados a tu proyecto.
- Softaculous: instala +400 apps con un clic, para que de forma sencilla puedas instalar y gestionar todo tipo de aplicaciones (somos muy fans pero no todo se reduce a WordPress).
- IMGOptimizer: optimiza todas tus imágenes automáticamente.
- Stephan: nuestro asistente que revisa tu hosting y te da soluciones.
- SuperBackup: accede a tus copias de seguridad. Desde 42 copias disponibles dependiendo del plan contratado.
- SuperMigrator & EmailMigrator: traslados automáticos sin complicaciones.
- WP Doctor para que los usuarios puedan detectar los «puntos de dolor» de sus webs y aplicar medidas correctivas.
- Pero además como queremos hacer fácil lo difícil y no queremos que te sientas solo, hemos añadido nuevas opciones a nuestra carta de servicios tales como:
- Desarrollo web para que puedas delegar en un experto el lanzamiento de tu web.
- Iubenda para que tus compromisos legales estén cubiertos adecuadamente en tu web.
- Webuilder, el entorno simplificado de creación web.
Y junto a todas esas opciones, ofrecemos gratuitamente contenidos educativos, artículos para profundizar en temas de interés (incluyendo videotutoriales) y tenemos a técnicos especializados resolviendo en el foro todo tipo de consultas sobre WordPress a nuestros clientes. Con todo ello, cualquier usuario de WordPress —sea o no cliente— pueda aprender y avanzar.
Queremos ser parte de tu proyecto y por ello verás que en nuestro servicio hay opciones que difícilmente encontrarás en otros proveedores.
Consideraciones a nivel del servicio
- Nuestro equipo humano está 24 horas a tu disposición para ayudarte en lo que necesites con tu plan de hosting o servicio de alojamiento web. Nos encontrarás desde tu zona privada de cliente tanto a través del chat como desde el sistema de tickets.
- En los tickets tenemos unos tiempos medios de respuesta de 30 minutos y no solemos superar los 60 minutos.
- Explicaciones claras, detalladas y adaptadas a tu nivel.
- Los tickets son atendidos de forma personalizada por nuestros técnicos que escucharán tus dudas o dificultades para analizarlas detalladamente, elaborando una respuesta adaptada al caso que has comunicado y con las indicaciones que correspondan para resolver esa situación.
- Contamos con un foro en el que técnicos especialistas en WordPress asesoran y guían a los clientes para que resuelvan dudas o problemas que tienen en sus webs.
- Sabemos que a veces llegan imprevistos, por eso al vencimiento del servicio, damos un período de 3 días para evitar que un cliente se quede sin servicio si tiene dificultades gestionando el pago a última hora. También podemos facilitar un tiempo adicional. Si te encuentras en un momento de apuro, comunícate con el equipo para explicarnos tu caso y que busquemos alternativas para tu caso.
- No tenemos precios ocultos. Todos los servicios mencionados en este artículo están incluidos dentro del precio del hosting. No vamos a pedirte, una vez tienes el servicio activado, que contrates servicios adicionales que incrementan los costes.
Somos especialistas, sí. Pero también somos personas que entienden que detrás de cada proyecto hay sueños, trabajo y metas. Por eso, trabajamos cada día para que la tecnología esté a tu favor, sea fácil de usar y te ayude a llevar tu web al siguiente nivel.
