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Revisión automática con asistente virtual Stephan

En Webempresa queremos darte el servicio más rápido y eficiente posible. Para ello te ofrecemos el asistente virtual Stephan. Gracias a él podrás hacer una revisión automática de tu cuenta de hosting, para analizar errores en tu web o posibles mejoras a aplicar.

Todo ello de forma automática y en menos de un minuto.

Accede a Stephan desde el área de cliente pulsando en Hosting -> Asistente virtual Stephan

Asistente virtual Stephan
Asistente virtual Stephan

 

Luego, despliega las opciones en el botón “+” a la derecha de tu cuenta de hosting ( 1 en la captura siguiente) donde quieres ejecutar la optimización automática de imágenes.

Lanzar revisión automática con Stephan
Lanzar revisión automática con Stephan

 

Se desplegará un nuevo bloque donde verás la opción de Ejecutar asistente virtual Stephan  (2 en la captura), al pulsar en ella, se ejecutará la revisión automática.

Cuando finalice, en la parte inferior de esa misma pantalla podrás ver y revisar el informe con los resultados de la revisión.

También verás un enlace Enviar correo electrónico con los resultados para enviarte un correo a tu dirección de email con los resultados de la revisión. Úsalo si quieres que se te envíen.

Enviar resultados de Stephan a tu correo

Además, debajo del informe tendrás un link para crear un ticket.

Enviar ticket desde resultados Stephan

Listado de las revisiones que ejecutará Stephan en tu cuenta:

  • Control de bloqueo de IP
    Si tu web no carga, no puedes acceder al panel de control cPanel de tu cuenta de hosting o no tienes acceso por FTP, es posible que tu IP esté bloqueada, Stephan te dirá el motivo, te desbloqueará y te indicará como evitarlo en el futuro.
  • Aviso de poco espacio disponible en la cuenta de hosting
    Si tienes poco espacio disponible en tu cuenta de hosting o se ha llenado, te dirá qué ficheros son grandes para que puedas copiarlos a tu equipo y borrarlos del servidor.
  • Acceso a la administración de la web desde países de habla no hispana
    Si no puedes acceder a la administración de tu Joomla o WordPress  desde una IP de países de habla no hispana, Stephan te avisará.
    Si necesitas habilitar el acceso desde países de habla no hispana lo puedes hacer en nuestro panel de control de accesos desde ips de países de habla no hispana.
  • Aviso de superación de espacio en la cuenta
    ¿Has superado la cuota de espacio de tu cuenta de alojamiento o buzones de email? Si te has quedado sin espacio para que puedas acceder a tu correo y borrar emails o vaciar la papelera de tu webmail Stephan te ayuda.
  • Revisión de permisos de archivos y directorios
    Si no te funciona correctamente la web podría ser por una cuestión de los permisos de acceso a archivos y carpetas de tu web. Stephan revisa los permisos de los ficheros y directorios de tu cuenta y los corrige en el caso que encuentre alguno con permisos incorrectos, de forma automática.
  • Control de accesos sospechosos
    En el caso de que se detecten accesos sospechosos a tus cuentas de correo o FTP desde IP’s extranjeras, Sthepan te avisa de esta circunstancia.
  • Control de errores de autenticación
    Si se detectan errores de autenticación al acceder al correo, ftp, CPanel, Sthepan informará de ello. te será útil para detectar que usuarios están usando credenciales incorrectas y poder avisarles.
  • Desactivación de reglas de seguridad
    Si te ha aparecido un error 403 lo más probable es que tengas mal permisos o que hayas ejecutado algo que nuestros sistemas de seguridad detectan como sospechoso. Stephan puede revisar si desde tu IP se ha bloqueado alguna petición por seguridad y desactivarte automáticamente las reglas de seguridad que te impiden ejecutar ese código. Las reglas que desactiva son las que tenemos en lista blanca para poder desactivarlas, ya que afectan a determinadas extensiones de Joomla, WordPress o PrestaShop.
  • Chequeo de la web para controlar su buen funcionamiento
    Información de problemas habituales que podrían hacer que tu web no funcione de forma óptima, dándote consejos para corregir esta situación.
  • Información sobre versiones de los CMS
    Información de las versiones que tienes instaladas de Joomla, WordPress y PrestaShop. Además de facilita información sobre como actualizarlas, en caso de que no tengas la última versión.
  • Información sobre errores registrados
    Muestra de los últimos errores registrados al ejecutar tu web (log de errores), para que te ayude a resolver algún problema que puedas tener para visualizarla, relacionados con errores en el código o con alguna extensión añadida.
  • Configuración de dominios
    Información de la configuración de tus dominios, DNS y MX, por si tienes problemas con el correo.
  • Verificar si la web aparece en listas negras
    Comprobación de si tu web aparece en los Blacklist de Google, por si Google te ha añadido a su lista negra y se muestra un mensaje en el navegador de que tu sitio no es seguro.

Una vez Stephan ha completado la revisión de tu cuenta te mostrará un informe en pantalla. ¿Los problemas que tenías no se han solucionado? No te preocupes, podrás enviar un ticket desde tu área de cliente y un técnico de Webempresa te atenderá de forma personalizada.

Updated on abril 14, 2017

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