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No recibo correos en ninguna cuenta de mi dominio

Si no recibes correos en ninguna cuenta de correo de tu dominio revisa los siguientes puntos:

1.- PROBLEMAS DE ESPACIO EN EL HOSTING

Comprueba si has superado tu cuota, es decir, no tienes espacio libre en tu cuenta de hosting.

Puedes verlo accediendo a tu cpanel y en el panel de Estadísticas de la derecha, revisa el apartado de Uso del Disco

Si has superado la cuota contratada, libera espacio, borrando correos que no sea imprescindible mantener en el servidor, ficheros y contenido, etc.

Para revisar el espacio que tienes ocupado en tu cuenta de hosting, revisa https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/espacio-en-disco/

Recomendamos que borres del servidor los correos que no sea imprescindible mantener -> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/borrar-correos-del-servidor/

Te recomendamos también que revises también este artículo en el que te explicamos varias estrategias que te permitirán aprovechar mejor el espacio en disco: https://www.webempresa.com/blog/libera-espacio-hosting-estrategias-para-ahorrar.html

Si no pudieras liberar espacio en tu cuenta, recuerda que puedes ampliar tu plan contratado a uno con más espacio

2.- BLOQUEO DE IP

Comprueba si tu IP está bloqueda en el servidor y por eso no puedes recibir/descargar los correos en tus equipos, siguiendo los pasos de https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/no-puedo-acceder-sitio/

3.- PROBLEMAS DE CONFIGURACIÓN DE LAS CUENTAS EN TU/S EQUIPO/S

Para descartar que sea un problema de configuración de las cuentas en tu equipo o programa de correo, comprueba si, accediendo por webmail, sí puedes recibir correos.

Si al acceder por webmail recibes y ves nuevos correos, deberás revisar la configuración de las cuentas en tus programas de correo.

Puedes consultar los datos de configuración de una cuenta de correo en tu cPanel -> Correo electrónico -> Cuentas de correo electrónico

A la derecha de cada cuenta, tienes un link de Set Up Mail Client (o Instalación de cliente de correo). Pulsando en él verás  los datos de configuración de la cuenta, además de unos autoinstaladores para varios clientes de correo, automáticos.

¿Sigues con problemas en el correo?

Si has comprobado estos aspectos y todo está correcto, envía un ticket a nuestro equipo de soporte para que lo revisen y te ayuden con el problema.

Updated on septiembre 15, 2017

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