Por seguridad tenemos limitado el acceso externo a algunos servicios del Hosting como el mysql.
Para que lo habilitemos deberás solicitárnoslo mediante ticket.
Acceder desde tu web a una base de datos remota (en otro servidor o hosting)
Si necesitas conectarte a una base de datos remota desde tu web nos tienes que indicar la ip o host y puerto al que te quieres conectar para que lo habilitemos en nuestro firewall (datos de acceso a la base de datos externa), su ip o host y puerto.
Acceder desde otros equipos o servidores a la base de datos que tienes alojadas en nuestro hosting
1º Si tienes IP fija indícanos tu ip fija para que podamos añadirla a nuestra lista blanca de IP’s y que el Firewall te deje acceder.
Si no sabes si usas ip fija, consulta con tu proveedor de internet si dispones de ip fija (o ip estática) o de ip dinámica (es lo más habitual)
2ª Si no tienes ip fija puedes darte de alta en un servicio «de pago» tipo DynDNS (Documentación en inglés http://www.dyndns.org) o gratuito No-IP (Documentación en español https://www.noip.com/es-MX ) e instalar el cliente de DynDNS o No-IP en tus equipos e indicarnos el subdominio que quieras que habilitemos tipo xxxx.dyndns.org o el que facilita No-IP.
Algunos routers ADSL como Zyxel o Linksys se pueden configurar los servicios de DynDNS y así no tienes que instalarte el cliente de DynDns en tu pc.
Si necesitas habilitar estos accesos remotos, solicítalo por ticket e indícanos tu ip fija o el subdominio que quieras que habilitemos tipo xxxx.dyndns.org o el que facilita No-IP.
Mantén los equipos que utilices con esta opción limpios de cualquier posible malware como Virus, Troyanos o Keyloggers, mantén tu Antivirus actualizado y revisa que tu equipo esté limpio.
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