Debes tener en cuenta que si restauramos la cuenta de hosting al estado de contratación perderás todas las configuraciones, emails, bases de datos y ficheros que tienes actualmente, quedando todo el Hosting tal cual lo entregamos al activar el servicio.
Pero normalmente cuando un cliente solicita resetear el hosting, realmente lo que quiere es eliminar la web o webs que tenga en el hosting, y en ese caso no es necesario resetear (y así se evita perder otros datos como cuentas de correos, configuraciones DNS, etc.)
En ese caso sólo deberás borrar la web o webs que desees. En este artículo explicamos cómo eliminar las webs que no necesites para empezar de nuevo tu web o webs.
Si, por el motivo que sea, quieres que reseteemos la cuenta de hosting, y quede vacía, tal cual te la entregamos al contratar el hosting deberás solicitarlo mediante ticket
En el caso de que tengas un certificado instalado en el WePanel y quieras mantenerlo, indícanoslo para que podamos guardar el certificado antes de realizar la restauración.
