He referido un nuevo cliente pero no aparece en mis informes de afiliado. ¿Qué hago?

Si una de las ventas no se ha registrado correctamente en los Informes de tu apartado de Afiliado, puedes solicitar desde tu área de cliente que se te asigne facilitando datos de la contratación del cliente no referido.

Información relevante

Tienes un plazo de 60 días  como máximo desde la contratación del servicio por parte de tu referido, para que se te pueda asignar la comisión en tu ficha de afiliado.

Si la contratación ya la tienes asociada en invita a un amigo y se te asignarán los 10€/$ de saldo, no podrás asignarte el referido, al ser programas excluyentes. Una contratación solo puede estar asociada a tu url de invita a un amigo o a tu ficha de afiliado.

En este caso tendrás que acceder a tu área de cliente, pulsa en el botón ‘Afiliados’ del menú superior y elige la opción ‘Asignación Referidos’ en el desplegable.

Llegarás a una nueva pantalla en la que podrás indicarnos los datos de la contratación del servicio para que se pueda asignar a tu cuenta de Afiliado y recibir las comisiones correspondientes.

Solicitudes de comisiones no asignadas
Pulsa en la imagen para verla a tamaño completo.

En esta pantalla tendrás que indicar la siguiente información sobre la contratación de tu referido:

  • Servicio que se ha contratado: hosting, CiberProtector o Arkibot (podrás seleccionarlo del listado).
  • Dominio relacionado con el servicio (puede ser una URL temporal).
  • Email con el que se ha hecho el registro (email de acceso de tu referido a su área de cliente).

Si toda la información es correcta y no está vinculada a ningún otro afiliado, se te asignará en tu cuenta automáticamente. Te aparecerá el siguiente mensaje:

Mensaje de asignación de referido
Pulsa en la imagen para verla a tamaño completo.

Podrás verlo reflejado en  el apartado de Informes 

Límite de asignaciones

Ten en cuenta que podrás solicitar hasta 2 asignaciones de referido al día y 10 por trimestre.

Recomendamos revisar que los datos son correctos antes de solicitar una asignación de referido: email de cliente de tu referido, servicio contratado y dominio asociado al servicio, para evitar intentos erróneos.

Cualquier solicitud errónea se rechazará y contará como un intento. Si has superado los límites diarios, deberás esperar 24 horas para realizar más solicitudes.

Advertencia

Para que la contratación de un nuevo referido ya quede directamente asociada a tu cuenta de afiliado recuerda avisarles de que empiecen la contratación desde tu URL de afiliado y te evitarás tener que solicitarlo manualmente desde tu área de cliente.

¿Te resultó útil?
genial
mal
aburre