Si una de las ventas no se ha registrado correctamente en los Informes de tu apartado de Afiliado, puedes solicitar desde tu área de cliente que se te asigne facilitando datos de la contratación de tu referido.
Tienes un plazo de 60 días como máximo desde la contratación del servicio por parte de tu referido, para que se te pueda asignar la comisión en tu ficha de afiliado.
Si la contratación ya la tienes asociada en invita a un amigo, y se te asignarán los 10€/$ de saldo, no podrás asignarte el referido, al ser programas excluyentes. Una contratación solo puede estar asociada a tu url de invita a un amigo o a tu ficha de afiliado.
En este caso tendrás que acceder a tu área de cliente, pulsa en el botón ‘Afiliados’ del menú superior y elige la opción ‘Asignación Referidos’ en el desplegable.
Llegarás a una nueva pantalla en la que podrás indicarnos los datos de la contratación del servicio para que se pueda asignar a tu cuenta de Afiliado y recibir las comisiones correspondientes.
En esta pantalla tendrás que indicar la siguiente información sobre la contratación de tu referido:
- El servicio de hosting o de Ciberprotector que se ha contratado (podrás seleccionarlo en el campo desplegable)
- El dominio con el que se ha contratado el plan de hosting
- La dirección de email con la que se ha hecho el registro (email de acceso de tu referido a su área de cliente)
Si toda la información es correcta y no está vinculada a ningún otro afiliado se te asignará en tu cuenta automáticamente. Te aparecerá el siguiente mensaje:
Podrás verlo reflejado en el apartado de Informes
Ten en cuenta que podrás solicitar hasta 2 asignaciones de referido al día y 10 por trimestre. Por favor, revisa antes de solicitar una asignación de referido que tienes los datos correctos: email de cliente de tu referido, tipo de plan de hosting o de Ciberprotector que contrató y el dominio asociado a su hosting contratado, para evitar intentos erróneos que se rechazarán y contarán como solicitud aunque de error. Si has superado las solicitudes diarias, deberás esperar 24 horas para realizar más solicitudes.
Para que la contratación de un nuevo referido ya quede directamente asociada a tu cuenta de afiliado recuerda avisarles de que empiecen la contratación desde tu URL de afiliado y te evitarás tener que solicitarlo manualmente desde tu área de cliente.
