Si quieres cancelar tu cuenta de CiberProtector, puedes solicitarlo a través del área de cliente.
Para solicitar la cancelación debes acceder desde el menú principal de tu área de cliente al apartado ‘ Servicios Activos’, pulsando en el botón +Ver Todo te llevará a un listado de tus servicios.
Desde allí podrás seleccionar el servicio de CiberProtector que deseas cancelar pulsando sobre el nombre del servicio.
Te llevará a la ficha informativa del servicio donde verás el botón ‘Cancelar’. Al pulsar el botón verás una nueva pantalla en la que podrás indicar los motivos de la cancelación y seleccionar el tipo de cancelación que quieres aplicar:
- Inmediata: terminará el servicio en las próximas horas.
- Fin del periodo de contratación: te permitirá seguir usando el servicio hasta la fecha contratada. Llegada esa fecha el servicio no se renovará y se eliminará tu cuenta de CiberProtector.
En caso de que ya se haya emitido una factura de renovación del servicio que estás cancelando, esa factura quedará cancelada y por tanto no recibirás nuevos avisos sobre ella.
Webempresa no será responsable del mal uso del sistema de cancelación por parte del cliente o de las personas autorizadas a realizar gestiones en su área de cliente.
