Si tienes un dominio que gestionas en otro registrador (no lo tienes registrado en Webempresa) y quieres utilizarlo en tu hosting de Webempresa, debes apuntarlo al hosting. Para ello tienes las siguientes opciones:
- Si solo quieres apuntar la web y mantener los otros servicios de los que dispongas, por ejemplo el correo, en el proveedor de hosting anterior, tienes que loguearte en el panel de control del proveedor donde estés gestionando las dns de su dominio y apuntar el registro A para el dominio y para www a la IP de nuestro servidor.
- Si quieres apuntar solamente el correo a nuestros servidores pero que la web siga trabajando con el proveedor con el que la tienes en esos momentos tienes que hacer los siguientes cambios en la zona DNS del dominio que tendrás creada en el servidor al que apuntan las DNS. Los cambios que tendrías que hacer son estos:
- Crear o modificar si ya lo tienes creado un registro A con nombre mail que apunte a la IP del servidor que tienes con nosotros.
- Modificar el registro MX para que apunte a mail.dominio.com cambiando dominio.com por tu dominio.
Puedes ver la IP de tu servidor en la información de tu hosting, en tu área de cliente -> Hosting -> Servicios contratados accediendo a la información del hosting. También la puedes ver en el correo de bienvenida que te enviamos cuando contrataste el hosting (junto con los datos de acceso)
- Si quieres gestionar todo lo relacionado con las DNS de tu dominio en nuestro Hosting (web, correo) tienes que apuntar la DNS Primaria y Secundaria de tu dominio a nuestro Hosting e introducir los nameservers de tu hosting.
El cambio de DNS puede tardar hasta 48 horas para que desde cualquier punto de Internet tu dominio ya esté 100% operativo, pero lo habitual es que en unas pocas horas ya te funcione el dominio y esté apuntando a nuestro Hosting. Puedes verificar la propagación desde el siguiente enlace: https://wetools.es/propagaciondns/
En el caso que veas que en 4 horas aún no puedes acceder al dominio o no apunta a nuestro Hosting, porque no visualices la web de nuestro Hosting o no te vayan los correos puedes probar a reiniciar tu Router ADSL y tu ordenador para eliminar el cache de DNS o bien limpiar la caché DNS de tu equipo
En el caso de que no sepas modificar las DNS de tu dominio, tienes que ponerte en contacto con el proveedor que está gestionando tu dominio para que te indiquen los pasos a realizar o bien pedirles que hagan este cambio por ti.
Si el dominio que vas a apuntar a nuestro hosting no es el dominio principal, recuerda que deberás añadirlo a tu hosting para poder trabajar con él aquí.
Recuerda crear las cuentas de correo que necesites en nuestro hosting, en el caso que aun no las hayas creado.
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