Si quieres que las renovaciones de tus servicios se paguen de manera automática puedes elegir como método de pago asociado al servicio: Tarjeta con Pago Automático.
Si ya tienes el servicio activo puedes modificar el método de pago siguiendo los pasos que mostramos en la siguiente guía
Además es necesario que nos indiques los datos de tu tarjeta. Puedes indicarlos en el menú Facturación > Gestionar Tarjeta de Crédito/Métodos de pago de tu área de cliente o completando el primer pago una factura de manera «manual».
Para pagar una factura tienes que acceder a ella desde el menú Facturación / Mis Facturas y asegurarte de que tienes seleccionada la forma de pago ‘Tarjeta con pago automático’, después pulsa en el botón ‘Pagar ahora’.
A partir de entonces las siguientes facturas de renovación que se generen se cargarán automáticamente en esa tarjeta. Puedes tener en tu ficha varias tarjetas almacenadas y se usará para renovar con pago automático la que marques como tarjeta por defecto.
Desde julio de 2026, se pueden guardar varias tarjetas de crédito en una misma ficha de cliente. En este momento estamos actualizando nuestro sistema y al finalizar todas las fichas de cliente tendrán estas funciones habilitadas. Los pasos que indicamos a continuación están disponibles en las cuentas actualizadas, si no tienes tu ficha actualizada en este momento, la tendrás a lo largo de los próximos días.
Los pagos automáticos se gestionan 15 días antes de la fecha de vencimiento del servicio.
Nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta, sino que usamos un token (código) de referencia para poder procesar el pago.
Los datos de la tarjeta se envían de forma encriptada a la plataforma de pagos y se genera un token (un código aleatorio de letras y números) que asocia a tu tarjeta con tu cuenta de cliente. Nosotros almacenamos ese token, pero en ningún momento tenemos acceso a los datos de tu tarjeta. Los únicos datos que almacenamos, son los 4 últimos dígitos de la tarjeta y la fecha de caducidad, para poder mostrártelos en el área de cliente y que puedas comprobar qué tarjeta estás usando en cualquier momento.
Es una forma de pago completamente segura.
