Apuntar los DNS de un dominio a Webempresa

IMPORTANTE

El cambio de DNS es un proceso importante que afecta al funcionamiento de tu web y correos. Antes de hacer la modificación de DNS, en caso de que tengas alguna web o correo funcionando en otro servidor, es importante que los migres a tu servidor de webempresa para que siga accesible tras el cambio. Puedes hacer el traslado de la web con nuestra herramienta Supermigrator y del correo con Migrador de correo.

Información relevante

Puedes consultar en cualquier momento las DNS de tus hostings de Webempresa en esta guía

Cambiar DNS en un dominio registrado con Webempresa

Puedes modificar las DNS de su dominio por los que necesites desde tu área de cliente siguiendo estos pasos:

  1. Accede a tu área de cliente desde https://www.webempresa.com/areacliente.php
  2. Haz clic en  Dominios -> Mis dominios del menú superior o bien en el recuadro Dominios que verás en la página de inicio.
  3. En la siguiente pantalla se mostrarán todos los dominios que tienes contratados. Pulsa el icono que verás la derecha del dominio y te llevará a otra pantalla donde puedes ver toda la información de tu dominio y las gestiones que puedes hacer con él.

    gestionar dominio
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  4.  Al acceder al menú de configuración del dominio se mostrarán los datos correspondientes al dominio y a la izquierda tendrás una serie de herramientas para gestionar el dominio entre las que está Nameservers. Pulsa esta opción para proceder con el cambio:
    nameservers
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    Información relevante

    También puedes cambiar las DNS pulsando en el enlace «Cambiar los nameservers del dominio» que verás en la parte inferior de la página.

  5. En la siguiente pantalla te mostrará las DNS configuradas actualmente en un recuadro amarillo y podrás cambiarlas por las que necesites usar. Para cambiarlas tienes que poner las nuevas DNS cada una en uno de los campos Nombre de servidor (2) que tienes en esa pantalla eliminando las que tenías anteriormente y finaliza el cambio pulsando el botón rojo Cambiar Nameservers (3).
    Información relevante

    Si quieres vincularlo con un hosting que tengas contratado en la misma ficha de cliente que el dominio escoge el hosting el desplegable Selecciona el hosting que señalamos como 1 en la captura adjunta y ya te cubrirá directamente los datos de los campos Nombre de Servidor con los correspondientes.

Cambiar las DNS
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A tener en cuenta:

  • Debes indicar sólo el nombre de los nameserver (tipo nsXXX1.webempresa.eu y nsXXX2.webempresa.eu) pero no añadas las IPS.
  • El cambio de DNS del dominio tardará en propagarse al 100% entre 4-24horas.
    Podrás revisar cómo se propaga el cambio de DNS en el siguiente enlace http://dns.webempresa.io/propagacion/NS/tudominio.com (reemplaza tudominio.com por tu nombre de dominio).
  • Aconsejamos realizar cambio de DNS el viernes por la tarde tarde o cuando menos tráfico de web y correos tengas.
  • Si actualmente gestionas tus cuentas de email  en otro proveedor y quieres seguir usando el correo con ellos (Google Workspace, Microsoft 365..), tendrías que hacer nuevamente la configuración de los registros DNS en nuestra zona. Puedes ver qué cambios en concreto tendrías que hacer en el caso de Google Workspace y de Microsoft365 en las guías que tenemos disponibles.
  • Si tras cambiar los DNS de tu dominio y esperar un margen de 5-6 horas no ves que el cambio se haya aplicado, revisa desde otro equipo si tu web carga correctamente. Si en el nuevo equipo ves la web pero no en tu equipo habitual prueba a borrar la caché DNS para que actualice con la nueva web y no cargue el registro que tiene en memoria de las visitas que hizo anteriormente a tu web y luego limpiar la caché de tu navegador.
    Otra opción es que entres en una nueva ventana de tu navegador en «modo incógnito» y pruebes de nuevo el acceso a la url de tu web para ver si se ha propagado el cambio de DNS.

Advertencia

Si tienes cualquier problema o duda durante o después del cambio contacta con nuestro equipo de soporte para que puedan ayudarte a revisarlo.

Dominio externo a Webempresa

Si tienes un dominio que gestionas en otro registrador (no lo tienes registrado en Webempresa) y quieres utilizarlo en tu hosting de Webempresa, sería necesario seguir los pasos de esta guía Apuntar un dominio externo a mi hosting.

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