Tenemos tres sistemas de copias de seguridad funcionando de forma simultánea y uno de ellos, Superbackup, te permite descargar y restaurar copias de los últimos 30 días directamente desde tu área de cliente.
En Superbackup puedes restaurar directamente ficheros, carpetas, mails, etc y bases de datos
Adicionalmente puedes descargar una copia completa de tu cuenta de hosting. Si quieres recuperar/restaurar datos desde esta copia, que tendrás descargada en tu equipo, debes hacerlo manualmente.
A continuación explicamos cómo:
Tras usar Superbackup con la opción de Descargar, recibirás en tu correo electrónico un correo con el enlace de descarga de la copia completa de tu cuenta de hosting.
En el correo recibirás también unos datos de usuario y contraseña. Estos datos te los pedirá al acceder al enlace facilitado en el correo, para descargar la copia (por seguridad)
Además, en el propio Superbackup verás los datos de descarga:
Este es un fichero comprimido que deberás descomprimir en tu equipo. Puedes usar cualquier programa tipo Winrar, WinZip, 7zip o similares.
Una vez descomprimido, deberás localizar el fichero, carpeta o base de datos que deses restaurar, y subirlo a tu hosting.
En la copia, los datos de la raíz de tu cuenta (/home/usuario/ o /home2/usuario/ ) corresponden con la carpeta homedir
Dentro de homedir:
- Los correos se encuentran en la carpeta mail
- Los ficheros y carpetas de las web se encuentran en la carpeta public_html
Para restaurar un fichero o carpeta, deberás subirlos al hosting sobrescribiendo (*) el contenido actual. Puedes hacerlo por FTP o usando el administrador de archivos de tu cpanel.
(*)Puedes renombrar o eliminar previamente el fichero o carpeta antes de subirlo/restaurarlo. De esta forma te aseguras de que sólo tiene el contenido de la copia.
Las bases de datos se encuentran en la carpeta /mysql/ y tendrán un nombre similar a prefijo-nombrebasededatos.sql (donde prefijo será el usuario de la cuenta de hosting)
Para restaurar una base de datos, deberás hacerlo desde tu cpanel -> bases de datos -> phpMyAdmin en dos pasos:
1.- Vaciar la base de datos (eliminado las tablas que contiene, pero no debes eliminar la base de datos )
2.- Importar la base de datos (el fichero .sql que has extraído de la copia descargada)