En Webempresa tenemos medidas especiales de seguridad para impedir algunos accesos desde IPs de países de habla no hispana.
Una de ellas, impide el envío de correos (por SMTP, en cuentas de correo configuradas en programas de correo tipo Outlook, Mail de Mac, Thunderbird, etc.) si te encuentras en un país de hablar no hispana, o usas una IP geolocalizada en países de habla no hispana (usas VPN, proxy o conexión a internet con este tipo de ips)
Esta medida de seguridad sólo afecta al envío de correos desde un gestor de correo tipo Outlook, Thunderbird, Mail de Mac, etc. No afecta al envío de correos por webmail ni a la recepción de correos en webmail ni en programas de correo.
Si no sabes en qué país está geolocalizada tu IP, accede desde el equipo en el que no puedes enviar correos a https://wetools.es/cualesmiip/ y en esta página te mostrará tu ip pública (ip real) y el país donde está geolocalizada.
En esta web también puedes indicar una IP (por ejemplo, de un usuario de cuentas correo de tu dominio que tiene el problema, un compañero o cliente tuyo) para comprobar en qué país está conectada su conexión.
Si este es el caso (usas una IP geolocalizada en un país de habla no hispana, o te encuentras en uno de esos países) puedes habilitar el envío desde cualquier país en las cuentas de tu dominio, desde nuestro panel de control de seguridad.
Puedes acceder a este nuevo panel de control desde tu área de cliente -> Hosting -> Gestionar seguridad.
Luego, te aparecerán las cuentas de hosting que tienes con nosotros, selecciona la cuenta en la que quieres gestionar el acceso por países.
En la siguiente pantalla ya estarás en el panel de control de accesos.
En el panel de control tienes varios apartados, pero el que nos ocupa en esta guía es el de:
Acceso a las cuentas de correo del dominio.
Desde este aparatado podemos habilitar el envío de correos SMTP desde países de habla no hispana, por dominios.
Para habilitar el envío de correos por SMTP desde cualquier país, deberás seleccionar el dominio en el desplegable y pulsar en “Dar acceso a las cuentas de mails de este dominio”.
Si ya tienes habilitado el envío para alguno de nuestros dominios, aparecerá en el listado y podrás deshabilitarlo nuevamente con el botón de “Quitar acceso”
