Un mes antes de la fecha de vencimiento de tu dominio nuestro sistema emitirá una factura proforma de renovación.
Te enviaremos un correo electrónico para informarte de que se ha emitido esta factura proforma y para renovar tu dominio simplemente tendrás que pagarla antes de la fecha de vencimiento del servicio.
Emitimos las facturas de renovación con 30 días de antelación para que tengas un margen de tiempo suficiente para gestionar el pago. Te enviaremos un aviso por correo electrónico cuando se genere la factura y varios avisos posteriores a medida que se acerque la fecha de vencimiento.
De este modo estarás al tanto del tiempo que falta para que caduque el servicio y podrás decidir si quieres renovarlo o no.
Renovar Dominio + de 1 año antes de emitir factura
Si no quieres esperar a la renovación de tu dominio, puedes renovarlo en cualquier momento desde tu área de cliente.
Para ello, del menú Dominios, elige la opción Renovar dominios.
Te mostraremos en pantalla el listado de tus dominios, mostrando su fecha de vencimiento y los días que faltan para que venza. Si el dominio ya está caducado, te indicará si aún estás a tiempo de renovarlo.
Si buscas dominios que cumplan con algún criterio específico, utiliza la opción Dominio a buscar de la zona superior derecha (sobre el botón Ver carrito)
Por defecto está seleccionada la opción de añadir un año de renovación, pero si lo deseas puedes abrir el desplegable y ampliar los años.
En pantalla mostraremos el importe que corresponda al tipo de extensión de tu dominio junto al número de años de renovación elegidos.
Sólo tienes que pulsar en Añadir al carrito los dominios que deseas renovar y seguidamente pulsa el botón Ver Carrito del margen derecho para completar y pagar tu pedido de renovación.
En la siguiente pantalla confirma los años añadidos para renovación y pulsa en «Confirmar Pedido»:
Revisa los datos asociados a la factura de renovación de tu dominio, la forma de pago, y pulsa en el botón «Finalizar el Pedido»:
Solo faltará completar el pago y en cuestión de minutos, tus dominios ya estarán renovados.
Al hacer el pedido de renovación por X años, este período se quedará asociado a la ficha del dominio, por lo tanto en las siguientes renovaciones se emitirá automáticamente la factura por los años previamente elegidos. En el caso de que desees cambiar el ciclo de renovación, podrás hacerlo desde tu área de cliente antes de formalizar el pago de renovación de tu dominio.
Cambiar el ciclo de contratación de tus dominios
Si ya se ha emitido la factura de renovación de tu dominio pero deseas cambiar el ciclo de renovación para renovarlo por más o menos tiempo del ya facturado, lo único que tienes que hacer es solicitar una nueva renovación de dominio.
Accede a tu área de cliente y del menú Dominios elige la opción Renovar dominios.
Verás el listado de dominios que gestionas en esa ficha de cliente. Busca el dominio al que quieres cambiar el ciclo de contratación y abre el desplegable para elegir el número de años que deseas para esta ocasión.
El número de años disponibles que mostrará el sistema depende de la extensión de tu dominio. Una vez has indicado el número de años que te interesan, pulsa en Añadir al carrito.
Haz clic en el botón Ver carrito y sigue los pasos del asistente para completar el pago. Ten en cuenta que al haber aplicado este cambio no se hará cobro automático en esta ocasión. Comprueba que la nueva factura de renovación queda pagada y el dominio se renueva por el periodo elegido.
La anterior factura de renovación que ya tenías emitida ha quedado anulada al hacer un nuevo pedido con el nuevo ciclo de contratación.
Al hacer el pedido de renovación por X años, este período se quedará asociado a la ficha del dominio. Cuando toque renovar ese dominio, se emitirá factura de renovación con el mismo ciclo que hayas elegido en tu último pedido de renovación.
