En ocasiones puedes necesitar ver las cabeceras de un correo (revisar valores de spam, dirección remitente, etc..) Nuestros técnicos pueden solicitarte que les envíes esta información también.
Dependiendo del programa de correo que uses deberás seguir las siguientes indicaciones:
Webmail
Si usas Horde:
- Abre el correo del que quieres ver las cabeceras
- Pulsa en icono de + y luego enVer Origen en la parte superior derecha del cuerpo del mensaje
Pulsa en la imagen para verla a tamaño completo.
Si usas SquirrelMail:
- Abre el correo del que quieres ver las cabeceras
- Pulsa en View Full Header en el apartado Options sobre el cuerpo del mensaje:
Pulsa en la imagen para verla a tamaño completo.
Si usas RoundCube :
- Abre el correo del que quieres ver las cabeceras
- Pulsa en el icono de flecha hacia abajo localizada arriba a la derecha del mensaje:
Pulsa en la imagen para verla a tamaño completo.
Gmail.com
Para poder obtener el mail completo, en caso de que uses Gmail como cliente de correo debes seguir estos pasos:
- Accede a tu cuenta de Gmail.
- Abre el mensaje cuyas cabeceras deseas visualizar.
- Haz clic en la flecha hacia abajo ubicada junto a Responder en la parte superior derecha del panel de mensajes.
- Selecciona Mostrar original.
Mail de Mac
- Accede al correo del que quieres ver las cabeceras
- Ve a Visualización > Mensaje > Todas las cabeceras
Thunderbird
- Haz click con el botón derecho sobre el mensaje cuya cabecera quieras ver y selecciona «Ver código fuente»
Outlook Express
- Accede al correo del que quieres ver las cabeceras
- Luego ve a Archivo -> Propiedades -> Detalles -> Fuente de Mensaje
Outlook 2003
- Abre el correo del que quieres ver las cabeceras
- Accede a Ver > Opciones > Encabezados de Internet
Outlook 2007
- Abre el correo del que quieres ver las cabeceras
- Accede a Opciones > Encabezados de Internet
Outlook 2016, 2013 o 2010
- En un mensaje de correo electrónico abierto, haz clic en la pestaña archivo.
- En la pestaña información, haz clic en Propiedades.La información del encabezado aparece en el cuadro Encabezados de Internet.
Opera
- Haz clic con el botón derecho del ratón en el mensaje -> Ver todos los encabezados y el mensaje.
Windows Live Mail
- Abre el mensaje cuyas cabeceras deseas visualizar.
- Click con el botón derecho del ratón sobre el correo que desees y “ver código fuente” o «view source«.
Yahoo
- Abre un mensaje.
- Haz clic en Más y selecciona Ver mensaje sin formato.
Otros
Si estás usando otro cliente de correo de escritorio u otro servicio web, en la siguiente URL podrás encontrar las instrucciones para cada uno:
http://mail.google.com/support/bin/answer.py?hl=es& cliente de correo de escritorioanswer=22454
