Las cookies que se añaden al navegador del usuario para asignar compras del programa de afiliados son cookies de marketing y puedes ver toda la información sobre ellas aquí.
Cómo se gestiona la cookie de afiliado y asigna el referido al afiliado que le recomendó nuestros servicios
Cuando un usuario (referido) accede a la url única del afiliado se guarda una cookie en el mismo navegador desde el que accede a la url de afiliado.
Esta cookie (a no ser que el usuario borre cookies en su navegador) se guarda por 90 días en su navegador. Esta cookie es la que le dice al sistema que ese referido viene de parte del afiliado que le facilitó su url. Y así es como queda asociado automáticamente en el sistema.
Si el referido posteriormente visita la url de otro afiliado, la cookie del segundo afiliado sustituye a la que tenía guardada del primer afiliado y cuando el referido contrate se asociará al segundo afiliado.
¿Por qué motivos puede ocurrir que no se asocie automáticamente?
- Que el usuario ( referido) finalmente no contrate en ese mismo momento y lo haga pasados esos 90 días en que mantiene guardada la cookie.
Es recomendable que acceda a la url de afiliado justo antes de contratar, para asegurarnos de que tiene la cookie almacenada en su navegador. - Que el referido borre cookies en su navegador antes de contratar. Como no hay cookie, el sistema no puede saber que viene de parte del afiliado
- Que el referido tenga deshabilitadas o bloqueadas las cookies en su navegador (en la configuración del mismo o con alguna extensión) No se podrá guardar la cookie de afiliado en este caso.
- Que contrate desde otro navegador (en el mismo equipo o dispositivo o bien en otro). No tiene ahí la cookie y no se asocia.
En caso de ir a contratar desde otro navegador, deberá acceder primero a la url de afiliado para que se guarde su cookie y el sistema pueda asociarlo automáticamente. - Si primero accede a la url de un afiliado (afiliado1) y luego desde el mismo navegador accede a la url de otro afiliado (afiliado2) la cookie de afiliado2 sustituye a la del afiliado1. Es decir, quedará guardada la de afiliado2 y al contratar desde ese navegador, se asignará a afiliado2.
Te recomendamos que le indiques al referido que acceda a tu url de afiliado justo antes de realizar la contratación y de esta forma te aseguras de que se guarde la cookie y se asigne la comisión correspondiente 🙂
