• Productos recomendados revisión Malware

    Productos recomendados para revisar que tus equipos estén libres de Malware: Escaneo online: http://eset.es/particulares/productos/online-scanner/ Antimalware para Windows y OSX: https://es.malwarebytes.com/ Antivirus para descargar con versión gratuita o de pruebas para Windows Osx o Linux: https://www.avast.com/es-ww/index https://home.sophos.com/es-es https://demos.eset.es/

  • Tamaño ficheros adjuntos email

    El tamaño máximo permitido para los ficheros adjuntos en el envío de correos por webmail es de 50 MB (megas) , que es el límite impuesto a nivel servidor para cualquier archivo enviado adjunto o embebido en el propio correo. Luego debes tener en cuenta las limitaciones que imponga el…

  • Prelogin acceso administración CMS

    Para acceder a la administración de Joomla o WordPress podemos haberle habilitado un prelogin si ha solicitado acceso desde ips de países no hispanos: Hemos añadido una excepción para que en su cuenta de hosting sí se pueda acceder a la administración de su web desde países extranjeros que no…

  • No puedo acceder a mi sitio (IP bloqueada)

    Lo más probable es que se haya bloqueado la IP por introducir incorrectamente un usuario y/o contraseña. Sigue estos pasos para desbloquear tu IP (o cualquier otra IP): Accede a tu Área de Cliente http://www.webempresa.com/areacliente.php y pulsa en ‘Hosting  (en el menú superior)-> Habilitar Acceso por países En la siguiente…

  • Limpiar cache dns

    Para limpiar la caché de DNS en tu ordenador y volver a cargar el sitio web, te facilitamos las instrucciones de cómo hacerlo: En Windows En Mac Mac OS X El Capitan: Mac OS X Yosemite Mac OS X Mavericks Mac OS X Mountain Lion Mac OS X Lion Mac…

  • Espacio en Disco

    Puedes revisar el espacio utilizado desde tu panel de control del Hosting (cPanel). En tu panel de control, en el bloque de Archivos dispones del botón Uso de disco para comprobar qué porcentaje ocupa el correo y qué porcentaje de uso es de la web/archivos y bases de datos.  …

  • Cuál es mi ip

    Para averiguar qué ip está utilizando tu conexión a internet tienes que acceder a alguna de estas páginas desde el equipo o dispositivo desde el que te conectes: http://www.webempresa.io https://cual-es-mi-ip-publica.com http://mxtoolbox.com/WhatIsMyIP/ https://www.whatismyip.com/es/

  • Contactar con Soporte

    Revisa en nuestra web las formas que tienes para solicitar soporte, siguiendo los pasos indicados conseguirás mejorar tu experiencia de soporte: http://www.webempresa.com/acceso-a-soporte.html

  • Como obtener los nameservers (dns) de mi cuenta de hosting

    La información de DNS de cada cuenta de hosting te la enviamos en el primer correo de bienvenida donde también tenías los datos de acceso al panel de control del hosting, cPanel. También puedes ver los DNS de tu cuenta de hosting si accedes a tu área de cliente desde…

  • Chequeo propagación de dns

    En nuestra nueva herramienta online http://dns.webempresa.io/ podrás comprobar los registros DNS y NS de tu dominio. También tienes una opción para ver la propagación de las DNS y comprobar los datos de WHOIS. En esta herramienta sólo tienes que escribir el nombre de tu dominio en la misma casilla donde se muestra…